Порядок приема обращений

Обращение в Администрацию Белокалитвинского района, в том числе запрос информации, может быть доставлено:

· непосредственно гражданином либо его представителем,

· по почте (ул.Чернышевского, 8, г.Белая Калитва, 347042),

· фельдъегерской связью,

· по факсу (86383) 2-57-43,

· по электронной почте adminbk@donland.ru

· по телеграфу.

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится работниками общего отдела Администрации района. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений установлен электронный адрес e-mail: adminbk@donland.ru

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Обращения, поступившие в виде электронного обращения на официальный сайт Администрации Белокалитвинского района в сети Интернет, учитываются в общем отделе Администрации района.

Направление письма на рассмотрение

Решение о направлении письма на рассмотрение по компетенции принимается исходя из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

На доклад Главе Администрации района, как правило, передаются коллективные обращения, носящие общественно значимый характер, а также по вопросам, указывающим на коррупцию и злоупотребления служебным положением.

Обращения, в которых поставлены вопросы, не входящие в компетенцию Администрации Белокалитвинского района, в 7-дневный срок направляются по принадлежности, и заявители информируются об этом.

Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней.

Сроки рассмотрения обращений граждан в Администрации Белокалитвинского района

Обращение, поступившее в Администрацию Белокалитвинского района, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом гражданин, направивший обращение, уведомляется о продлении срока рассмотрения его обращения.